Visa alla

Jag råkade beställa fel storlek och kontaktade kundtjänsten direkt. Fick ett tydligt svar och hjälp med hur jag skulle göra bytet. Kommunikationen var trevlig och enkel hela vägen.

Leveransen tog några dagar längre än jag först hade räknat med, men jag fick snabbt svar när jag frågade var paketet var. De skickade ny spårningsinformation och efter det kom beställningen fram utan problem.

Färgen på tröjan såg lite annorlunda ut hemma än på min skärm. Jag valde därför att returnera den. Returinstruktionerna var tydliga och återbetalningen kom som utlovat.

Jag skrev fel husnummer i min beställning och upptäckte det först efteråt. Kundtjänsten hann ändra adressen innan paketet skickades. Väldigt smidigt löst.

Byxorna satt tyvärr inte riktigt som jag hade hoppats. Jag fick hjälp att välja en annan storlek och bytet gick bra. Det tog inte jättesnabbt, men kommunikationen var tydlig under hela processen.

Förpackningen var lite skadad när den kom, men plagget inuti var helt. Jag skickade ändå en bild till kundtjänsten och fick ett snabbt och seriöst svar. Bra hanterat, även om leveransen kunde varit bättre.

Jag fick först fel vara i paketet. Efter att jag kontaktat Norvique löste de det snabbt och skickade rätt produkt. Jag fick tydliga instruktioner om returen och behövde inte krångla.

Min rabattkod fungerade inte i kassan. Jag skickade ett meddelande och fick hjälp samma dag. De löste rabatten manuellt, vilket jag uppskattade.

Jag var osäker på vilken storlek jag skulle välja och frågade kundtjänsten innan jag beställde. Fick ett tydligt svar som faktiskt hjälpte, och storleken blev bra.

Det kom ingen uppdatering i spårningen på flera dagar, så jag trodde först att paketet hade fastnat. Kundtjänsten kollade upp det och återkom med mer information. Beställningen kom fram kort därefter och allt var i fint skick.

Jag var osäker på storleken och skrev till kundtjänsten innan jag beställde. Fick ett tydligt svar och rekommendationen stämde faktiskt bra. Klänningen satt som jag hoppades.

Leveransen tog lite längre tid än väntat och spårningen stod still i nästan tre dagar. Jag mejlade Norvique och fick svar samma eftermiddag. Paketet kom fram dagen efter och allt var helt.

Fin blus och bra passform, men färgen var något mörkare än på bilderna. Inte ett jättestort problem för mig, men det kan vara bra att veta.

Jag råkade fylla i fel postnummer. Kontaktade kundtjänsten direkt och de hann rätta adressen innan beställningen skickades. Väldigt skönt att det gick att lösa så enkelt.

Byxorna var för små trots att jag följde storleksguiden. Returen gick bra, men det tog lite tid innan jag såg att den hade registrerats. Efter att jag frågade fick jag snabbt besked.

Beställde två tröjor och den ena saknades i paketet. Jag skickade en bild på innehållet och fick ett snabbt svar. Den saknade tröjan skickades ut utan krångel.

Jag glömde använda rabattkoden i kassan. Skrev direkt efter beställningen och de hjälpte mig att justera rabatten i efterhand. Det uppskattade jag verkligen.

Jackan var fin, men ärmarna var lite längre än jag hade räknat med. Jag valde att behålla den eftersom resten av passformen var bra. Snabbt svar från supporten när jag frågade om måtten.

Jag fick först fel storlek i paketet. Trodde att det skulle bli omständligt, men det löstes smidigt. Jag fick tydliga instruktioner och rätt storlek skickades ut.

Kartongen var ganska tilltryckt när den kom. Kläderna var som tur var hela, men förpackningen kunde varit bättre. Kundtjänsten tog min feedback seriöst och svarade trevligt.

Min betalning verkade ha gått igenom två gånger. Jag kontaktade Norvique och de kontrollerade beställningen direkt. Det visade sig att bara en betalning var registrerad, vilket de förklarade tydligt.

Beställde en kjol som satt lite annorlunda än jag tänkt mig. Returen var enkel att starta och instruktionerna var lätta att följa. Pengarna kom tillbaka efter några dagar.

Jag behövde ändra färg på en vara direkt efter köpet. De hann göra det innan ordern packades. Bra och snabb hjälp.

Paketet blev liggande hos ombudet utan att jag fick någon avisering. Norvique hjälpte mig att hitta var det fanns och skickade informationen igen. Lite rörigt med leveransen, men bra löst.

Jag frågade om materialet innan jag beställde eftersom jag är känslig för kliande tyger. Fick ett ganska detaljerat svar och tröjan kändes som beskrivet.

Bra service och fina kläder. Leveransen kunde varit lite snabbare, men jag fick svar när jag frågade vart paketet var. Det kom fram två dagar senare.

Klänningen var tyvärr för lång för mig. Själva returen gick okej, men jag hade gärna sett tydligare information om längden på produktsidan. Kundtjänsten var hjälpsam när jag frågade.

Min orderbekräftelse kom aldrig fram, så jag trodde först att köpet hade misslyckats. Supporten hittade beställningen via min mejladress och skickade bekräftelsen igen.

Jag beställde samma topp i två storlekar. Den ena passade perfekt och den andra returnerade jag. Det var enkelt att följa returen och jag fick mejl när den hade behandlats.

Ett plagg hade en lös söm när det kom. Jag skickade bilder och fick snabbt flera lösningar att välja mellan. Tyckte att det hanterades professionellt.

Tröjan såg lite mer beige ut på hemsidan men var mer grå i verkligheten. Jag behöll den ändå eftersom modellen var fin. Bra bemötande när jag frågade om retur.

Det tog ganska lång tid innan returen registrerades och jag blev lite orolig. När jag kontaktade kundtjänsten fick jag dock besked direkt och återbetalningen kom kort därefter.

Jag beställde till fel leveransadress eftersom mobilen fyllde i en gammal adress automatiskt. Norvique hann ändra det innan paketet skickades. Väldigt tacksam för det.

Tyckte storleksguiden var lite svår att förstå men kundtjänsten hjälpte mig jämföra måtten. Tog den större storleken och den blev bra.

Paketet markerades som levererat, men jag hade inte fått något. Kundtjänsten kollade upp det och det visade sig att det låg hos ett ombud i närheten. Fick hjälp direkt.

Jag var inte helt nöjd med passformen på byxorna, men returprocessen var smidig. Det tog ungefär en vecka innan allt var klart, vilket kändes rimligt.

Köpte en blus som present och var orolig att den inte skulle hinna fram. Jag frågade kundtjänsten och de gav mig en tydlig leveransuppdatering. Paketet kom precis i tid.

Produkten var okej men inte riktigt som jag föreställde mig. Returen fungerade, men svarstiden var lite längre över helgen. När jag väl fick svar var det tydligt och hjälpsamt.

Jag fick en annan färg än den jag hade beställt. Skickade ett meddelande och fick svar samma dag. Rätt vara skickades efteråt och jag fick bra instruktioner.

Jag behövde hjälp med att byta storlek på bara ett av flera plagg i samma beställning. Det gick att ordna utan att jag behövde returnera allt. Väldigt smidigt.