Leveranspolicy

Vad är leveranstiden?

Leveranstiden består av två steg:

1. Behandlingstid

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern lagts. Under denna tid kontrolleras, godkänns och packas beställningen innan den skickas vidare till transportören.

2. Leveranstid

Sverige: 5–10 arbetsdagar

Leveranser inom Sverige hanteras vanligtvis av PostNord eller annan etablerad transportpartner.

Observera att leveranstider kan påverkas under perioder med hög belastning, såsom Black Friday, jul och nyår, samt vid oförutsedda förseningar hos transportören.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder alltid fri premiumfrakt inom Sverige.

Alla försändelser inkluderar försäkring vid förlust, stöld eller transportskada.

Var är mitt paket?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

Du kan följa din beställning via vår spårningssida genom att klicka på “Spåra din beställning” i huvudmenyn på vår webbplats.

Av logistiska skäl kan en beställning skickas i flera separata paket.

Mitt spårningsnummer fungerar inte

Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras.

Om spårningen fortfarande inte visar någon information efter några dagar är du välkommen att kontakta vår kundservice via:
support@norvique.se