Användarvillkor

Denna webbplats drivs av Norvique. Genom att besöka vår webbplats eller köpa produkter från oss accepterar du dessa användarvillkor och våra policyer.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor utan föregående meddelande.

Beställningar & Avtal
När en beställning genomförs ingås ett bindande avtal mellan kunden och Norvique. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller tekniska fel.

Priser & Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms enligt svensk lagstiftning. Betalning sker via säkra betalningsleverantörer som Shopify Payments, Klarna, Visa, Mastercard eller andra tillgängliga betalmetoder vid checkout.

Leverans
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.

Normal leveranstid:
• Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar
• Leveranstid: 5–10 arbetsdagar

Leveranser skickas vanligtvis med PostNord eller annan likvärdig transportpartner. Under perioder med hög belastning kan leveranser ta längre tid.

När ordern har skickats får kunden ett spårningsnummer via e-post.

Returer & Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter mottagandet av varan enligt gällande EU-konsumentlagstiftning.

Produkten ska returneras i originalskick. Returkostnaden betalas av kunden.

För att påbörja en retur ska du kontakta:
support@norvique.se

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen har mottagits och godkänts.

Undantag från ångerrätten gäller för:
• Hygienprodukter med bruten försegling
• Personligt anpassade produkter
• Produkter som inte kan returneras av hygien- eller säkerhetsskäl

Ansvar
Norvique ansvarar inte för indirekta skador, förseningar orsakade av transportföretag eller omständigheter utanför vår kontroll.

Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller avbrott.

Integritet
Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy och i enlighet med GDPR.

Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol.

Kontakt
E-post: support@norvique.se